Для проведения настоящего исследования взята за основу методология Ranking Digital Rights и локализована с учетом российских реалий. Нами была определена сфера охвата исследования в соответствии с местным контекстом и доступными ресурсами.
Для исследования публичной позиции и политик компаний по соблюдению прав человека мы использовали официальные веб-ресурсы компаний (технические домены третьего и более высокого уровня), веб-ресурсы материнских компаний/группы компаний, в которые входят сервисы (например, Mail.ru Group), официальные блоги компаний, а также открытые источники информации, в т.ч. СМИ и медиа-ресурсы.
Исследуемые вопросы были сгруппированы по четырем основным темам:Для получения выводов были детально исследованы Правила оказания услуг (Пользовательское соглашение (далее «Правила»)), Политика конфиденциальности (далее «Политика»), а также иные общедоступные документы указанных сервисов.
В процессе изучения документов мы обращали внимание, прежде всего, на публичные обязательства компаний, связанные с правом пользователей на поиск, получение и распространение информации и с правом приватность.
Примечание На протяжении всего отчета мы используем термины «пользователи» для обозначения всех потенциальных и текущих пользователей на рынке, потому что считаем, что позиция компаний по соблюдению фундаментальных прав человека должна быть доступна до выбора сервиса тех или иных услуг.
Наше исследование основывается исключительно на общедоступных документах, к которым может обратиться любой пользователь, через официальные Интернет-ресурсы компаний.
После определения результата по каждому из вопросов каждого индикатора был произведен общий скоринг.
В целях исследования приемлемым уровнем транспарентности и соблюдения стандартов по защите цифровых прав пользователей было принято значение, превышающее 50% от всех индикаторов